FAQ
よくある質問
葬儀前によくいただく、
ご質問。
急なご葬儀のとき、事前にご検討いただくとき、それぞれのタイミングでよくお寄せいただくご質問をまとめました。お探しのご質問が見つからない場合は、お電話または事前相談フォームでお気軽にお問い合わせください。
Category 01
急なご葬儀・お迎え
ご逝去直後のご対応、搬送・お迎えに関するご質問です。
24時間対応していますか？
はい、24時間365日お電話を受け付けています。深夜・早朝でも担当者が落ち着いてご案内します。0120-963-765までお電話ください。すぐに搬送してもらえますか？
お電話を受け次第、すぐに搬送の手配を進めます。病院・施設・ご自宅など、現在いらっしゃる場所をお伝えください。搬送先のご相談も承ります。まず何をすればよいですか？
落ち着いて川口典礼までお電話ください。ご逝去の場所、故人様のお名前、ご連絡可能なご家族の方のお電話番号をお伺いします。その後の手続きは、担当者が一つひとつご案内します。どこまでお迎えに来てもらえますか？
川口市・新井宿・鳩ヶ谷を中心に、戸田市・蕨市・草加市など近隣エリアに対応しています。それ以外のエリアもご相談に応じますので、まずはお電話ください。葬儀社が決まっていなくても搬送だけお願いできますか？
ご搬送のみのご依頼も承ります。ご搬送後にご葬儀の形式や費用をゆっくりご相談いただけます。無理にお勧めすることはありません。
Category 02
費用・お見積もり
プランの費用、追加で発生する項目、お支払いに関するご質問です。
家族葬の費用はいくらですか？
ご参列人数、式場、お料理・返礼品、宗教者の有無などにより総額は変わります。少人数の家族葬から最大200名規模の一般葬まで、ご家族のご希望に合わせてご案内します。詳しくは事前のご相談で個別にご案内します(無料)。直葬プランの費用はいくらですか？
直葬プランは、通夜・告別式などの宗教儀礼を行わず、火葬を中心にシンプルにお見送りする形式です。家族葬に比べて費用を抑えられます。火葬料金や安置日数などにより総額は変動するため、具体的な金額は概算見積りでご確認いただけます。追加費用はかかりますか？
ご安置日数、火葬場、式場使用料、お料理、返礼品、宗教者へのお礼、搬送距離などにより別途費用が発生する場合があります。事前にわかる範囲でご案内します。お支払い方法は何がありますか？
現金、銀行振込、クレジットカードなど複数の方法に対応しています。ご家族のご事情にあわせて柔軟に対応しますので、お打合せ時にご相談ください。川口市民葬の制度は何ですか？
川口市が定める葬儀の制度に基づき、市民の方が一定の条件で利用できる葬儀プランです。利用条件や費用については、ご家族の状況・ご希望に合わせて事前にご確認のうえご案内します。概算見積りはどのくらい正確ですか？
ご入力内容に基づく目安の金額です。実際の総額は、ご安置日数、火葬場、式場、お料理、返礼品、宗教者、搬送距離などにより変動します。正式なお見積りはご担当者より個別にご案内します。
Category 03
葬儀形式・プラン
家族葬・一日葬・直葬・市民葬の違いとプラン選びについて。
葬儀形式の選び方を教えてください。
ご参列人数、式の規模、宗教者のお勤め、ご予算などのご希望をうかがって、ご家族に合うかたちを一緒に整えていきます。川口典礼では少人数の家族葬から最大200名規模の一般葬まで対応していますので、規模で迷ったら事前相談でお気軽にお話しください。家族葬と一日葬の違いは何ですか？
家族葬は通夜・告別式を2日で執り行います。一日葬は通夜を行わず、告別式と火葬を1日で執り行う形式です。ご親族の負担や費用面で違いがあるため、ご家族のご希望に合わせてお選びいただけます。直葬とはどのような形式ですか？
直葬は、通夜・告別式を行わず、火葬を中心にお見送りするシンプルな形式です。当社では直葬プランとして、搬送・安置・火葬の手配まで必要な内容を整えてご案内します。火葬を中心としたシンプルなお見送りも相談できますか？
通夜や告別式を行わない直葬プランや、火葬前にお花を手向ける花入れお別れプランなど、シンプルなお見送りにも対応しています。ご家族の事情に合わせて、必要な手配のみ整えます。無宗教の葬儀もできますか？
はい、無宗教葬にも対応しています。宗教儀礼を行わない形式でも、お花や音楽を取り入れたお別れの時間など、ご家族のご希望に合わせてご提案します。
Category 04
斎場・施設
川口メモリアルホール、川口市めぐりの森ほかの斎場・施設について。
川口メモリアルホールの見学はできますか？
はい、ご見学いただけます。お電話または事前相談フォームよりお申し込みください。担当スタッフがご案内します。事前相談・お見積りも無料です。川口市めぐりの森で葬儀はできますか？
川口市めぐりの森は火葬を行う施設で、通夜・告別式を行う葬儀式場は併設されていません。葬儀式やお別れの時間は川口メモリアルホールなどで行い、その後、川口市めぐりの森で火葬を行う流れになります。川口典礼では、式場でのお別れから火葬場への移動まで一貫してお手伝いします。他の斎場でもお願いできますか？
川口市めぐりの森、戸田葬祭場、谷塚斎場など、複数の斎場に対応しています。ご希望の斎場や、近隣施設のご相談にも応じます。駐車場は何台分ありますか？
川口メモリアルホール敷地内に70台分の駐車スペースをご用意しています。一般葬・大規模葬でも、参列の方がお車でお越しいただけます。利用は無料です。さらに参列人数が多い場合は近隣の駐車場のご案内も可能です。バリアフリーですか？
ご高齢の方や車椅子の方も安心してご利用いただけるよう、館内のバリアフリーに配慮しています。
Category 05
事前相談・ご準備
事前相談、ホール見学、生前準備のご相談について。
事前相談だけでも大丈夫ですか？
もちろん大丈夫です。ご相談・お見積り・ホール見学は無料で承っています。費用や流れだけ知っておきたい、というご相談も歓迎しています。事前相談の流れを教えてください。
お電話または事前相談フォームでご予約いただきます。ご来館またはお電話でご希望をお伺いし、プランや費用、流れについてご案内します。ご希望があればホール見学もご案内します。ご高齢の家族のことで相談したいのですが、可能ですか？
ご家族の余命や高齢化をきっかけに、事前に相談いただくケースは多くいただいています。ご家族の状況をうかがいながら、無理のないかたちで一緒に整理していきます。
Category 06
対応エリア・宗派
対応エリア、ご宗派、宗教者の手配について。
対応エリアはどこまでですか？
川口市・新井宿・鳩ヶ谷を中心に、戸田市・蕨市・草加市などの近隣エリアに対応しています。それ以外のエリアもご相談ください。川口市民でなくても利用できますか？
はい、ご利用いただけます。市外のお客様も歓迎しています。川口市民葬の制度は適用条件が異なる場合がありますので、事前にご相談ください。宗教者は紹介してもらえますか？
ご希望の宗派に合わせて、宗教者のご紹介も承ります。お付き合いのあるお寺がない場合もご相談ください。仏式・神式・キリスト教式など幅広く対応しています。
Category 07
葬儀後のサポート
葬儀後の手続き、法要、ご相談について。
四十九日や法要の相談もできますか？
ご葬儀後の四十九日、一周忌などの法要のご相談も承ります。会場手配、宗教者の手配を含めてサポートします。役所手続きのサポートはありますか？
死亡届をはじめ、葬儀に必要な役所手続きの代行を承ります。その後の年金・保険・相続など、お客様のご状況に応じて専門家のご紹介もできます。
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